Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина KSPACE. Используя сайт shop.kspace.az, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

Если вы не согласны с каким-либо положением настоящей Политики, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта и предоставления своих персональных данных. Продолжение использования означает принятие изложенных условий в полном объёме.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые вы предоставляете при регистрации, оформлении заказа и обращении в поддержку: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.

Автоматически мы получаем технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, а также информацию о просмотренных страницах и совершённых действиях, необходимую для корректной работы сервиса.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для регистрации пользователя, обработки и доставки заказов, информирования о статусе заказа, обработки возвратов и обращений, а также улучшения качества сервиса.

Мы не используем ваши данные для целей, несовместимых с указанными выше, и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях без вашего явного согласия.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, необходимости исполнения договора купли-продажи, а также в случаях, предусмотренных законом.

Согласие может быть отозвано в любой момент; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать необходимый минимум данных партнёрам: службам доставки, платёжным системам, поставщикам аналитических и облачных услуг.

Все партнёры обязаны обеспечивать конфиденциальность и обрабатывать данные исключительно в объёме, необходимом для выполнения своих функций.

6. Использование файлов cookie

Сайт использует cookie и аналогичные технологии для сохранения предпочтений, поддержания сессии, анализа посещаемости и повышения удобства использования.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям, включая корзину и авторизацию.

7. Хранение и защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники.

Передача данных при оплате осуществляется по защищённому протоколу шифрования. Тем не менее ни один способ передачи данных в интернете не может быть гарантированно безопасным на сто процентов.

8. Сроки хранения данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и сроков, установленных законом для бухгалтерских и налоговых документов.

По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются. Данные учётной записи хранятся до момента её удаления пользователем.

9. Права пользователя

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, а также получить копию данных в структурированном формате.

Для реализации своих прав обратитесь к нам по контактным данным, указанным на сайте. Мы рассмотрим запрос в разумный срок.

10. Маркетинговые коммуникации

С вашего согласия мы можем направлять информационные и рекламные сообщения о новинках, акциях и специальных предложениях.

Вы вправе в любой момент отказаться от рассылки. Отказ не влияет на получение сервисных уведомлений о ваших заказах.

11. Конфиденциальность несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц, не достигших совершеннолетия, без согласия их законных представителей. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

Если вам известно, что несовершеннолетний предоставил нам данные без надлежащего согласия, сообщите нам, и мы примем меры для их удаления.

12. Аналитика и статистика

Мы используем инструменты веб-аналитики для сбора обезличенной статистики о посещаемости, источниках трафика и поведении пользователей.

Аналитические данные обрабатываются в агрегированном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

13. Автоматизированная обработка

Некоторые процессы могут выполняться автоматически, например формирование персональных рекомендаций и фильтрация предложений.

Такая обработка не влечёт для вас юридических последствий и направлена на повышение удобства пользования сервисом.

14. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы, находящиеся вне нашего контроля. Мы не несём ответственности за их политику и содержание.

Рекомендуем ознакомиться с условиями обработки данных на таких ресурсах перед предоставлением им своей информации.

15. Уведомление об инцидентах

В случае инцидента, повлёкшего несанкционированный доступ к данным, мы примем меры для его устранения и минимизации последствий.

При наличии высокого риска для ваших прав мы уведомим вас и уполномоченные органы в порядке и сроки, установленные законом.

16. Изменения и контакты

Мы вправе периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться в службу поддержки KSPACE через форму обратной связи на сайте. Продолжение использования сайта означает согласие с обновлённой Политикой.

17. Данные о платежах

При оплате заказа платёжные данные вводятся на защищённой странице платёжного провайдера. Магазин не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт.

Мы храним только сведения, необходимые для идентификации платежа и обработки возвратов, в объёме, разрешённом правилами платёжных систем.

18. Профилирование и рекомендации

На основе истории просмотров и покупок мы можем формировать персональные рекомендации товаров. Это помогает предлагать более релевантные позиции.

Вы можете ограничить персонализацию, отключив соответствующие cookie или обратившись в поддержку.

19. Отзыв согласия

Вы вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, обратившись к нам по контактным данным сайта.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку, если для неё не осталось иных законных оснований, и удаляем или обезличиваем данные.

20. Жалобы и обращения

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает ваши права, вы можете направить нам обращение, и мы рассмотрим его в разумный срок.

Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных в соответствии с законодательством.

21. Трансграничная передача

Отдельные поставщики услуг могут находиться за пределами страны. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты передаваемых данных.

Передача осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением применимых требований законодательства о персональных данных.

22. Ответственное лицо

Оператором, определяющим цели и способы обработки персональных данных, является интернет-магазин KSPACE.

Мы назначаем ответственных сотрудников для обеспечения соблюдения требований настоящей Политики и обработки обращений пользователей.

23. Применимое право и язык

Настоящая Политика составлена и толкуется в соответствии с применимым законодательством. При наличии версий на разных языках приоритет имеет версия, установленная оператором.

Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений Политики.

24. Определения терминов

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому пользователю. Обработка — любое действие с такими данными.

Оператор — лицо, определяющее цели и способы обработки. Согласие — свободное и однозначное выражение воли пользователя на обработку его данных.